Fehler und Scham – Wie unterstütze ich als Führungskraft die Mitarbeiter am besten?
Irren ist menschlich, Fehler im Job zu machen auch. Wie gehen wir als Führungskraft damit um, wenn Mitarbeitern Fehler passieren? Wir erleben häufig, dass bei Fehlern nach Schuldigen statt nach Lösungen gesucht wird. Oft kommt dann die Frage: „Warum ist dir der Fehler passiert?“ oder „Warum konnten Sie nicht besser aufpassen?!“ Wir können nicht vermeiden, dass [...]